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支持產(chǎn)品：
新購包年包月云服務(wù)器
申請(qǐng)條件：
1、新購5天內(nèi)可申請(qǐng)無理由退款
2、云服務(wù)器新購5天內(nèi)做過PUSH、升級(jí)、續(xù)費(fèi)、機(jī)房熱遷移不支持五天無理由退款
3、每個(gè)用戶云服務(wù)器限最多退款1次，最多累積可退1臺(tái)
4、未簽訂合同及申請(qǐng)發(fā)票
5、部分活動(dòng)產(chǎn)品不支持5天無理由退款（詳情請(qǐng)見活動(dòng)規(guī)則）
退款金額：
1、退還實(shí)付金額，已使用現(xiàn)金券不退還
2、活動(dòng)期間購買的云服務(wù)器產(chǎn)品退款后，贈(zèng)送的禮品將清零（現(xiàn)金券、延長服務(wù)期限、備案券等）；若贈(zèng)送現(xiàn)金券已使用，系統(tǒng)將根據(jù)您已使用的現(xiàn)金券金額從退款金額中扣除。
退款時(shí)間：
1、認(rèn)證會(huì)員：您提交退款申請(qǐng)后，款項(xiàng)將自動(dòng)退至您的阿外云賬戶，您可以直接前往我的鳥窩查看。
2、普通會(huì)員：您提交退款申請(qǐng)后，經(jīng)工作人員審核，款項(xiàng)將直接退至您的阿外云賬號(hào)中，退款在提交申請(qǐng)后2個(gè)工作日內(nèi)完成，您可以直接前往我的鳥窩查看。
溫馨提示：
在您提交退款申請(qǐng)前，請(qǐng)確認(rèn)服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)遷移完畢，退款申請(qǐng)通過后，系統(tǒng)將自動(dòng)回收釋放云服務(wù)器。
退款操作方法：
您可登陸阿外云云會(huì)員中心，點(diǎn)擊“退款管理”提交處理。
如您需要退款的服務(wù)器產(chǎn)品不在以上5天無理由退款中，或者超出了5天無理由退款限制，則無法辦理退款。如果您有服務(wù)器產(chǎn)品使用方面的咨詢，您可以通過提交工單進(jìn)行反饋。 |
